1、申请加入山东宜家俱乐部的条件？
答：只要您年满18周岁愿意收到来自山东宜家的宣传册及活动信息，申请即可领卡，领卡当日即可使用。
2、如果在商场购物时忘记带卡怎么办？
答：您将不能享受会员优惠。我们建议您可以将会员卡号（8位）存储在手机中，这样我们收银员可以手工输入卡号，您就不会错过任何会员优惠。
3、外地会员可以看到《宜家家居指南》吗？
答：目前没有外地邮寄服务，但可以在山东宜家网站www.lcjiaju.com 浏览电子版《宜家家居指南》
4、如何辨识产品是否有会员价？
答：会员价商品都会在标签上写明会员价和原价，并有会员卡的图案，会员价的产品每 更换一次，会员价商品结账时都会在收银条该商品的旁边用大些的H注明，并有会员产品折扣小计。
5、经常使用会员卡会有奖励政策吗？
答：无论是否购买了会员价的产品，请您务必在每次付款时都要刷卡，这样您每一次消费都会在刷卡时被记录，我们会在特定时间给予特别奖励。
6、会员卡可以在山东宜家其他商场使用吗？
答：在山东宜家任何有山东宜家俱乐部的商场均可以使用，但是会员价商品的退换货必须在购买地进行。
7、如果会员卡遗失，如何补领？以前的购买记录还在吗？
答：目前需到初次领卡商场重新申请，填写表格时，可在失卡补领处标记，不需交纳补卡费。如果补领时提供的个人信息和第一次相同，数据库可以自动识别合并。
8、会员卡如果长久未使用，是否会被取消资格？是否有有限期？
答：目前不会被取消资格。但是为了确保您能不断享受到会员的优惠和服务，请务必在付款时刷卡。会员卡没有使用期限，无需每年更换。
9、可以在网上查看到山东宜家俱乐部的信息吗？
答：会员可以通过http://www.lcjiaju.com 快速链接到宜家俱乐部网页，会有山东宜家俱乐部的所有信息，非常的丰富多彩。